सेवा की शर्तें
आखिरी अपडेट: 14 सितंबर 2026। ये शर्तें तब लागू होती हैं जब आप moveu.in इस्तेमाल करते हैं या MoveU की कोई सेवा बुक करते हैं।
1. हम कौन हैं
MoveU नई दिल्ली की सेहत कंपनी है, जो 2014 से क्लाइंट के साथ काम कर रही है। आप हमसे info@moveu.in पर, +91 96251 08363 पर WhatsApp या फ़ोन से, या हमारे संपर्क पेज के ज़रिए बात कर सकते हैं। इन शर्तों में “आप” का मतलब बुकिंग करने वाला व्यक्ति है, और अगर सेशन किसी और के लिए हैं, तो वह व्यक्ति भी।
2. हमारी सेवाएँ
MoveU के सर्टिफाइड, बैकग्राउंड-वेरिफाइड एक्सपर्ट आपके हिसाब से सेहत के प्रोग्राम बनाते और करवाते हैं। सेशन दिल्ली-NCR में आपके घर पर होते हैं, या आप जहाँ भी हों, लाइव वीडियो पर। आपके इलाके में घर पर सेशन उपलब्ध हैं या नहीं, इसकी पुष्टि हम मुफ़्त पहली बातचीत में करते हैं।
हमारे प्रोग्राम:
- बुजुर्गों की सेहत — संतुलन, चलना-फिरना और मज़बूती।
- मधुमेह (डायबिटीज़), उच्च रक्तचाप (हाई बीपी) या गठिया (आर्थराइटिस) जैसी स्थितियों वाले लोगों के लिए एक्सरसाइज प्रोग्राम।
- चोट या सर्जरी के बाद रिकवरी और चलने-फिरने के प्रोग्राम।
- योग।
- फिटनेस, वज़न और लाइफस्टाइल कोचिंग।
- टीमों के लिए कॉर्पोरेट वेलनेस।
3. यह मेडिकल इलाज नहीं है
MoveU सेहत और एक्सरसाइज की सेवाएँ देता है। हम मेडिकल इलाज, बीमारी की पहचान या थेरेपी नहीं देते, और हमारे एक्सपर्ट न दवा लिखते हैं, न मेडिकल सलाह देते हैं।
हमारे प्रोग्राम आपके डॉक्टर के इलाज के साथ-साथ चलते हैं; वे उसकी जगह कभी नहीं लेते। अगर आपको कोई बीमारी है, आप गर्भवती हैं, या चोट या सर्जरी के बाद रिकवरी कर रहे हैं, तो शुरू करने से पहले अपने डॉक्टर से बात करें। जब आपकी स्थिति के लिए ज़रूरत हो, हम आपकी सहमति से आपके डॉक्टर के साथ तालमेल करते हैं।
4. मुफ़्त पहली बातचीत
पहली बातचीत मुफ़्त है, और कोई ज़िम्मेदारी नहीं। एक्सपर्ट आपके लक्ष्य, सेहत और दिनचर्या पर बात करके एक प्लान सुझाते हैं — दिल्ली-NCR में आपके घर पर या वीडियो पर।
5. बुकिंग
आप इस साइट के फॉर्म, WhatsApp या फ़ोन से बुक कर सकते हैं। सेशन तब पक्का होता है, जब हम आपके साथ तारीख और समय तय कर लेते हैं।
6. समय बदलना और रद्द करना
जितनी जल्दी हो सके, फ़ोन, WhatsApp या ईमेल से बताएं — हम आपके लिए दूसरा समय खोजेंगे। मुफ़्त पहली बातचीत रद्द करने पर कुछ नहीं लगता। भुगतान वाले प्रोग्राम में रद्द करने की शर्तें आपको भुगतान से पहले लिखकर दी जाती हैं, और हम कभी ऐसी कोई रकम नहीं लेते जिसके बारे में आपको बताया न गया हो।
7. कीमत और भुगतान
कीमत आपके प्रोग्राम पर निर्भर करती है — आप कितनी बार और कितनी देर मिलते हैं, और सेशन घर पर होते हैं या वीडियो पर। मुफ़्त पहली बातचीत के बाद कीमत आपको लिखकर बताई जाती है, भुगतान और किसी भी रिफ़ंड की शर्तों के साथ। जब तक आप यह लिखित कीमत स्वीकार नहीं करते, कुछ भी देना नहीं होता।
8. आपकी ज़िम्मेदारियाँ
- अपनी सेहत, दवाओं, चोट और डॉक्टर की सलाह के बारे में सही और ताज़ा जानकारी दें।
- जहाँ सलाह दी जाए, शुरू करने से पहले डॉक्टर की मंज़ूरी लें।
- घर पर सेशन के लिए सुरक्षित और खाली जगह रखें।
- अगर सेशन लेने वाले व्यक्ति को चलने-फिरने में मदद चाहिए, या वे अकेले मदद नहीं बुला सकते, तो किसी ज़िम्मेदार वयस्क को साथ रखें।
- कहीं दर्द हो या कुछ ठीक न लगे, तो तुरंत रुकें और अपने एक्सपर्ट को बताएं।
9. हमारे एक्सपर्ट
MoveU के एक्सपर्ट अपने क्षेत्र में सर्टिफाइड हैं और क्लाइंट के साथ काम करने से पहले बैकग्राउंड-वेरिफाइड होते हैं। हमारी कोशिश रहती है कि पूरे प्रोग्राम में आपके साथ वही एक्सपर्ट रहें, और कोई भी बदलाव करने से पहले हम आपसे बात करेंगे।
10. क्लाइंट की कहानियाँ
इस साइट पर दी गई कहानियाँ, कही हुई बातें और वीडियो असली MoveU क्लाइंट के मंज़ूर किए हुए अनुभव हैं, जो उनकी इजाज़त से साझा किए गए हैं। कोई भी क्लाइंट कभी भी अपना अनुभव हटवाने के लिए कह सकता है। हर व्यक्ति के नतीजे अलग होते हैं, और कोई भी अनुभव आपके लिए किसी खास नतीजे का वादा नहीं है।
11. वेबसाइट की सामग्री
moveu.in के टेक्स्ट, तस्वीरें, वीडियो और डिज़ाइन MoveU या उसके लाइसेंस देने वालों के हैं। आप निजी, गैर-व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए पेज देख, प्रिंट और शेयर कर सकते हैं। किसी भी और इस्तेमाल के लिए हमारी लिखित अनुमति चाहिए।
12. ज़िम्मेदारी की सीमा
एक्सरसाइज में कुछ जोखिम होता है। आप इस आधार पर भाग लेते हैं कि आपने अपनी सेहत के बारे में हमें सच-सच बताया है और अपने डॉक्टर की सलाह मानी है। कानून जहाँ तक अनुमति देता है, MoveU इस साइट या हमारी सेवाओं के इस्तेमाल से होने वाले अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
इन शर्तों की कोई भी बात ऐसी ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करती जिसे भारतीय कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता — इसमें लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक चोट, और धोखाधड़ी की ज़िम्मेदारी भी शामिल है।
13. प्राइवेसी
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी, सेहत से जुड़ी बातों सहित, कैसे संभालते हैं, यह हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और कुकी पॉलिसी में बताया गया है।
14. सेवाएँ बंद करना
आप हमें बताकर कभी भी रुक सकते हैं। हम सेवाएँ बंद कर सकते हैं अगर उन्हें जारी रखना सुरक्षित न हो, अगर हमें दी गई सेहत की कोई अहम जानकारी गलत निकले, या अगर हमारे एक्सपर्ट के साथ बदसलूकी हो। ऐसा होने पर हम वजह बताएंगे और बाकी हिसाब आपकी स्वीकार की गई लिखित कीमत के मुताबिक पूरा करेंगे।
15. लागू कानून
ये शर्तें भारत के कानून के तहत हैं। कोई समस्या हो, तो कृपया पहले info@moveu.in पर हमसे संपर्क करें, ताकि हम बात सुलझा सकें।
16. इन शर्तों में बदलाव
हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। मौजूदा शर्तें हमेशा इसी पेज पर “आखिरी अपडेट” की तारीख के साथ रहती हैं, और अगर कोई बदलाव आपके शुरू हो चुके प्रोग्राम पर असर डालता है, तो हम आपको बताएंगे। कोई सवाल हो, तो हमसे संपर्क करें।